不同营商环境下C2C电子商务初始信任成因比较研究

不同营商环境下C2C电子商务初始信任成因比较研究
	曾用价	(咨询特价)
	出版社	科学出版社
	版次	1
	出版时间	(咨询特价)年07月
	开本
	著编译者	周明
	页数	(咨询特价)
	ISBN编码	23

电子商务虽*早在美国出现，但中国在全球电商领域却后来居上。无论是从电商中的市场规模、消费者人数、网购成熟度、商品种类，还是消费类型来看，中国电商目前都高居**。在这一背景下，本书针对互联网零售成功的关键—信任展开探讨，分别在中国和加拿大进行调研与数据搜集，通过量化与质化的方法开展比较研究，找到低信任营商环境与高信任营商环境C2C电商发展信任形成的各自不同的影响因素，为国内电商企业国际化和国外电商企业本土化提供管理借鉴。

目录
**章 绪论 1
**节 电子商务发展与信任问题 1
第二节 不同营商环境下信任问题产生的背景 3
第二章 C2C电子商务、初始信任及营商环境的概念界定 10
**节 C2C电子商务的概念 10
第二节 信任与初始信任 16
第三节 高信任度营商环境与低信任度营商环境 25
第三章 C2C电子商务初始信任的理论基础 34
**节 行为主义与情境影响理论 34
第二节 交易成本理论 37
第三节 计划行为理论 41
第四节 技术接受模型 45
第四章 C2C电子商务初始信任的模型构建 50
**节 电子商务初始信任的影响因素 50
第二节 电子商务初始信任的问卷设计 57
第三节 电子商务初始信任的调研实施 63
第五章 不同营商环境下C2C电子商务初始信任的统计分析 68
**节 调查问卷的描述性统计 68
第二节 调查问卷的实证分析 70
第六章 初始信任影响因素差异成因的质化研究 94
**节 深度访谈方式的选择 94
第二节 深度访谈的实施 96
第三节 访谈编码和文本解释 99
第四节 C2C初始信任影响因素差异成因分析 103
第七章 结论与展望 112
**节 理论贡献 112
第二节 管理借鉴 114
第三节 研究局限 115
第四节 未来展望 117
参考文献 119
附录A The Survey 134
附录B 调查问卷 138
附录C Semi-structured In-depth Interview Outline 141
附录D 半结构深度访谈提纲（中国） 142
图目录
图1-1 2011～2018年网络购物用户规模图 2
图1-2 2005～2016年国外**期刊电子商务领域信任相关论文发表情况 5
图1-3 2005～2016年国内五大**期刊相关文章发表情况 7
图2-1 C2C交易模式图 12
图2-2 C2C交易流程图 13
图2-3 交易流程图 13
图2-4 买方视角下的C2C交易流程图 14
图3-1 理性行为理论模型 41
图3-2 计划行为理论模型 42
图3-3 计划行为模型的修正 43
图3-4 技术接受模型的构成 45
图3-5 技术接受概念模型的构成 46
图3-6 技术接受模型 46
图3-7 技术接受模型*终形式 47
图3-8 整合型科技接受与使用模型 47
图4-1 C2C初始信任模型 50
表目录
表1-1 国外**期刊电子商务领域文章强调的研究主题的概括统计 4
表1-2 国外**期刊电子商务领域“trust”研究的焦点问题 5
表1-3 国内**管理类核心期刊影响因子一览表（2015 年） 5
表1-4 国内**期刊电子商务领域信任主题的研究概况分析 6
表1-5 电子商务中“trust”研究的焦点问题 6
表2-1 各学科视角下信任的定义 17
表2-2 信任影响因素小结 21
表2-3 高信任度营商环境与低信任度营商环境的文献小结 31
表2-4 高信任度营商环境与低信任度营商环境的界定 32
表3-1 技术接受模型应用发展表 48
表4-1 初始信任卖方影响因素问卷 57
表4-2 初始信任买方影响因素问卷 59
表4-3 初始信任第三方影响因素问卷 60
表4-4 信任信念与信任意图问卷 60
表4-5 高信任度营商环境有效问卷统计表（加拿大） 66
表4-6 低信任度营商环境有效问卷统计表（中国） 67
表5-1 描述性统计表（加拿大） 68
表5-2 描述性统计表（中国） 68
表5-3 Pearson 相关系数（加拿大） 69
表5-4 Pearson 相关系数（中国） 70
表5-5 Cronbach's α系数的范围及其含义 70
表5-6 信度检验 71
表5-7 KMO和Bartlett检验（加拿大）（一） 72
表5-8 变量解释贡献率表（加拿大）（一） 72
表5-9 旋转后的因子载荷矩阵（加拿大）（一） 73
表5-10 KMO和Bartlett检验（中国）（一） 75
表5-11 变量解释贡献率表（中国）（一） 75
表5-12 旋转后的因子载荷矩阵（中国）（一） 76
表5-13 KMO和Bartlett检验（加拿大）（二） 78
表5-14 变量解释贡献率表（加拿大）（二） 78
表5-15 旋转后的因子载荷矩阵（加拿大）（二） 79
表5-16 KMO和Bartlett检验（中国）（二） 80
表5-17 变量解释贡献率表（中国）（二） 80
表5-18 旋转后的因子载荷矩阵（中国）（二） 81
表5-19 自变量的CFA（验证性因子）分析结果（加拿大） 82
表5-20 自变量的CFA（验证性因子）分析结果（中国） 83
表5-21 因变量的CFA（验证性因子）分析结果（加拿大） 84
表5-22 因变量的CFA（验证性因子）分析结果（中国） 85
表5-23 信任信念二阶因子分析结果（加拿大） 86
表5-24 信任信念二阶因子分析结果（中国） 86
表5-25 信任意图二阶因子分析结果（加拿大） 87
表5-26 信任意图二阶因子分析结果（中国） 87
表5-27 模拟拟合分析指标汇总 91
表5-28 信任信念模型拟合指数分析结果 91
表5-29 信任意图模型拟合指数分析结果 92
表5-30 回归分析结果 92
表5-31 假设检验结果 93
表6-1 访谈提纲 98
表6-2 开放式编码所涉及的项目一览表 100
表6-3 主轴编码类属表 100
表6-4 C2C初始信任影响因素差异性成因分析一览表 110